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Combinez vos produits MindBehind avec les automatismes basés sur l'IA de Freshdesk pour gérer les clients à mesure qu'ils évoluent.
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Améliorer les informations sur les performances de
Utilisez les rapports intégrés pour surveiller les performances des équipes et les niveaux de CSAT afin d'analyser et d'optimiser vos bases de données relationnelles.
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Enrichir l'expérience de chat
avec des FAQs
Offrez aux clients la possibilité de rechercher des solutions tout en ayant des conversations en temps réel avec vos agents.
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Accélérez votre service clientèle
Permettez aux agents de résoudre rapidement les questions des clients grâce aux données issues de l'automatisation des effectifs au sein d'une seule et même plateforme centralisée.
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Sachez qui sont vos clients avec l'intégration Freshdesk de MindBehind! Gagnez en contexte en analysant les profils de vos clients, leurs parcours de navigation et l'historique de leurs conversations pour résoudre leurs problèmes avec précision et en temps réel.
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Intégrez Freshdesk aux produits MindBehind afin d'inciter les agents à utiliser une seule plateforme unifiée ! Mettez en place une collaboration contextuelle entre les équipes et gérez les flux de travail à partir d'une source centralisée pour une efficacité maximale.
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Allégez la charge de vos agents en direct en reliant votre assistant virtuel MindBehind à Freshdesk ! Automatisez vos communications avec les clients grâce à la puissance de l'IA, comprenez l'intention de l'appelant et aidez les agents à résoudre rapidement les problèmes.
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Ajouter Freshdesk comme canal
Allez dans la section de gestion des entreprises, choisissez l'entreprise dans laquelle votre assistant MindBehind travaillera et ajoutez Freshdesk comme canal.
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Activez votre compte Freshdesk
Connectez-vous à Freshdesk, activez votre compte, et accédez aux informations nécessaires pour remplir un formulaire afin de pouvoir connecter votre MindBehind IVA à votre Freshdesk.
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Reliez votre IVA à FreshDesk
Sélectionnez le canal Freshdesk et la version de l'assistant que vous préférez pour connecter avec succès votre MindBehind IVA aux services Freshdesk, et commencez dès maintenant !
Découvrez les solutions conversationnelles avancées de MindBehind pour stimuler vos ventes et amplifier vos services d'assistance. En utilisant notre interface facile à naviguer, commencez à créer votre propre assistant virtuel sophistiqué, sans aucune compétence de codage requise.
Connectez votre assistant virtuel intelligent avec les applications de messagerie et les plateformes tierces les plus populaires. Juste quelques clics suffiront !
Trouver des solutions à vos problèmes avec notre page Centre de Support est facile ! Visitez-la dès maintenant pour trouver toutes les réponses aux Question Fréquentes , les guides pratiques et les instructions de dépannage.
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